Консультація: Перший крок до змін

Правила скасування

**Політика запису, скасування та списку очікування для консультування** 1. **Запис на консультацію:** - Запис на консультацію здійснюється онлайн через форму на сайті. - Під час запису необхідно вказати зручну дату та час, а також коротко описати запит для консультації. - Підтвердження запису надсилається електронною поштою або у месенджер. 2. **Попередня оплата:** - Запис вважається підтвердженим після внесення оплати. Сума оплати вказується під час запису. - Оплата можлива банківським переказом, через онлайн-сервіси або інші доступні способи. 3. **Політика скасування консультації:** - Скасування консультації можливе не пізніше, ніж за 24 години до запланованого часу. У цьому випадку передоплата повертається в повному обсязі або переноситься на іншу дату. - Якщо скасування відбувається менш ніж за 24 години до консультації, передоплата не повертається. - У разі неявки клієнта на консультацію без попереднього повідомлення послуга вважається наданою, а оплата не повертається. 4. **Перенесення консультації:** - У разі необхідності перенесення консультації клієнт має повідомити мінімум за 24 години. Нова дата і час узгоджуються залежно від доступності. 5. **Список очікування:** - У разі відсутності вільних місць клієнт може записатися до списку очікування. - Як тільки з’являється вільний час, клієнту надсилається повідомлення про можливість запису. - Клієнт у списку очікування має 24 години для підтвердження своєї участі після отримання повідомлення. У разі відсутності відповіді право на запис переходить до наступного клієнта. 6. **Конфіденційність:** - Уся інформація про клієнта та його сім’ю є конфіденційною і не розголошується третім особам без згоди клієнта. 7. **Форс-мажор:** - У разі скасування консультації з боку терапевта (форс-мажор, хвороба тощо) клієнту пропонується перенесення на інший зручний час або повне повернення оплати. 8. **Обов’язки клієнта:** - Клієнт зобов’язується приходити на консультації вчасно та дотримуватися узгодженого графіка. - За можливості клієнт повинен створити комфортні умови для проведення онлайн-консультації (у разі вибору дистанційного формату).

Контактні дані

• Odessa, Ukraine

  +380982125758

  info@livecalm.online